Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

OSENTON TOM. (2002). CUSTOMER SHARE MARKETING: HOW THE WORDS..............CUSTOMER LOYALTY. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

OSENTON TOM. CUSTOMER SHARE MARKETING: HOW THE WORDS..............CUSTOMER LOYALTY. NEW JERSEY: PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 2002.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

OSENTON TOM. CUSTOMER SHARE MARKETING: HOW THE WORDS..............CUSTOMER LOYALTY. PRENTICE -HALL INTERNATIONAL, INC, 2002.