BLUESTEIN ABRAM I. (2003). CUSTOMER SATISFACTION AUDIT. CSP LTD.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)BLUESTEIN ABRAM I. CUSTOMER SATISFACTION AUDIT. U K: CSP LTD, 2003.
Цитирование MLA (9-е изд.)BLUESTEIN ABRAM I. CUSTOMER SATISFACTION AUDIT. CSP LTD, 2003.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.