MANAGING THE SERVICE ECONOMY

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	HESKETT JAMES L
Médium:	Kniha
Vydáno:	BOSTON HARVARD BUSINESS REVIEW SCHOOL 1986
Témata:	MARKETING MANAGEMENT,CUSTOMER
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

Podobné jednotky

Services Marketing
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2006)

Services Marketing Management
Autor: Mudie, Peter
Vydáno: (2006)

Service Management and Marketing
Autor: Gronroos, Christian
Vydáno: (2007)

Services Marketing
Autor: Zeithaml, Valarie A
Vydáno: (2006)

HandBook of Services Marketing and Management
Autor: Swartz, Teresa A
Vydáno: (2000)

THEORY & PROBLEMS OF FINANCIAL MANAGEMENT:300+ PROBLEMS EXERCISE AND EXHIBITS
Autor: KHAN M V
Vydáno: (1993)

MARKETING FOR SHOESTRING
Autor: DAVIDSON JEFFERY P
Vydáno: (1994)

EFFECTIVE EXPORT MARKETING OF APPAREL TO THE US,EU & JAPAN
Autor: KOSHY DARLIE O
Vydáno: (1995)

The Intention Economy
Autor: Searls D
Vydáno: (2012)

Services Marketing
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2013)

Service Marketing
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)

Successful Service Operations Management
Autor: Metters, Richard (Et.al)
Vydáno: (2006)

Uncommon Service
Autor: FREI F
Vydáno: (2012)

Services Marketing
Autor: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Vydáno: (2013)

TOTAL QUALITY:EXCELLENCE THROUGH ORGANIZATION-WIDE TRANS- FORMATION.
Autor: WAKHLU BHARAT
Vydáno: (1994)

KEEPING CUSTOMERS
Autor: SVIOKLA JOHN J
Vydáno: (1993)

RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE
Autor: BLANCHARD KEN
Vydáno: (2007)

The Experience Economy
Autor: Pine II, Joseph B; Gilmore, Jamesh H
Vydáno: (1999)

Managing Knock Your Socks off Service
Autor: Bell, Chip R
Vydáno: (2007)

Marketing Briefs - A Revision and Study Guide
Autor: Dibb, Sally
Vydáno: (2004)

Uplifting Service
Autor: Kaufman, Ron
Vydáno: (2012)

Essentials of Services Marketing
Autor: Wirtz, Jochen
Vydáno: (2023)

Customer Relationship Management
Autor: Kumar, Alok; Sinha, Chhabi; Sharma, Rakesh
Vydáno: (2007)

Services Marketing
Autor: Rao, K. Ram Mohan
Vydáno: (2011)

Inside the Customer Universe
Autor: Anderson, Henrik
Vydáno: (2008)

Custome Driven service management
Autor: Bhalachandran S
Vydáno: (2007)

Customer - Driven Services Management .
Autor: Balachandram, S.
Vydáno: (2004)

Information Technology for Management
Autor: Turban, Efraim
Vydáno: (2007)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Autor: ANDERSON KRISTIN
Vydáno: (2002)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Autor: BROWN STANLEY
Vydáno: (2000)

COMPENDIUM OF CUSTOMER SERVICE QUESTIONNAIRES AND INVENTORIES
Autor: COOK SARAH
Vydáno: (2010)

Customer Relationship management
Autor: Buttle, Francis
Vydáno: (2022)

Ownership Quotient
Autor: Heskett, James L
Vydáno: (2008)

Service management : operations, strategy, information technology
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2018)

Churchill/Ford/Walker's Sales Force Management
Autor: Johnston, Mark W
Vydáno: (2009)

Consumer Behavior
Autor: Hoyer, Wayne D
Vydáno: (2008)

Customer Experience Management
Autor: Schmitt, Bernd (1957- )
Vydáno: (2003)

CUSTOMER - RESPONSIVE MANAGEMENT : THE FLEXIBLE ADVANTAGE
Autor: DAVIS FRANK
Vydáno: (1996)

Managing Customers as Investments
Autor: Gupta, Sunil
Vydáno: (2005)

Relationship Marketing
Autor: Godson, Mark
Vydáno: (2009)