KASPER HANS. (2006). SERVICES MARKETING MANAGEMENT (2.). JOHN WILEY & SONS.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रKASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. ENGLAND: JOHN WILEY & SONS, 2006.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रKASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. JOHN WILEY & SONS, 2006.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.