KASPER HANS. (2006). SERVICES MARKETING MANAGEMENT (2.). JOHN WILEY & SONS.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingKASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. ENGLAND: JOHN WILEY & SONS, 2006.
MLA (9e ed.) BronvermeldingKASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. JOHN WILEY & SONS, 2006.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.