KASPER HANS. (2006). SERVICES MARKETING MANAGEMENT (2.). JOHN WILEY & SONS.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)KASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. ENGLAND: JOHN WILEY & SONS, 2006.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)KASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. JOHN WILEY & SONS, 2006.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..