Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)

KASPER HANS. (2006). SERVICES MARKETING MANAGEMENT (2.). JOHN WILEY & SONS.

Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)

KASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. ENGLAND: JOHN WILEY & SONS, 2006.

Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)

KASPER HANS. SERVICES MARKETING MANAGEMENT. 2. JOHN WILEY & SONS, 2006.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.