Blattberg Robert C. (2010). Database Marketing: Analyzing and Managing Customers. New York.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Blattberg Robert C. Database Marketing: Analyzing and Managing Customers. Springer: New York, 2010.
Citação MLA (9ª ed.)Blattberg Robert C. Database Marketing: Analyzing and Managing Customers. New York, 2010.
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