Oakland, J. S. (2001). Total Organizational Excellence. Elsevier.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. New Delhi: Elsevier, 2001.
Citatione MLA (9a ed.)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. Elsevier, 2001.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.