Oakland, J. S. (2001). Total Organizational Excellence. Elsevier.
Chicago-referens (17:e uppl.)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. New Delhi: Elsevier, 2001.
MLA-referens (9:e uppl.)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. Elsevier, 2001.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.