Dey B R. (2005). Business Process Reeingineering and Change Management. Biztantra.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Dey B R. Business Process Reeingineering and Change Management. New Delhi: Biztantra, 2005.
Citatione MLA (9a ed.)Dey B R. Business Process Reeingineering and Change Management. Biztantra, 2005.
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