Dey B R. (2005). Business Process Reeingineering and Change Management. Biztantra.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Dey B R. Business Process Reeingineering and Change Management. New Delhi: Biztantra, 2005.
Citação MLA (9ª ed.)Dey B R. Business Process Reeingineering and Change Management. Biztantra, 2005.
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