APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

DENTON D KEITH. (1991). HORIZONTAL MANAGEMENT: BEYOND TOTAL CUSTOMER SATISFACTION. LEXINGTON BOOKS.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

DENTON D KEITH. HORIZONTAL MANAGEMENT: BEYOND TOTAL CUSTOMER SATISFACTION. NEW YORKS: LEXINGTON BOOKS, 1991.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

DENTON D KEITH. HORIZONTAL MANAGEMENT: BEYOND TOTAL CUSTOMER SATISFACTION. LEXINGTON BOOKS, 1991.