DENTON D KEITH. (1991). HORIZONTAL MANAGEMENT: BEYOND TOTAL CUSTOMER SATISFACTION. LEXINGTON BOOKS.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)DENTON D KEITH. HORIZONTAL MANAGEMENT: BEYOND TOTAL CUSTOMER SATISFACTION. NEW YORKS: LEXINGTON BOOKS, 1991.
Цитирование MLA (9-е изд.)DENTON D KEITH. HORIZONTAL MANAGEMENT: BEYOND TOTAL CUSTOMER SATISFACTION. LEXINGTON BOOKS, 1991.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.