APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

MACNEILL DEBRA J. (1994). CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE. BUSINESS ONE IRWIN.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

MACNEILL DEBRA J. CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE. NEW YORK: BUSINESS ONE IRWIN, 1994.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

MACNEILL DEBRA J. CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE. BUSINESS ONE IRWIN, 1994.