APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

GRONROOS CHRISTIAN. (1990). SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING. LEXINGTON BOOKS.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

GRONROOS CHRISTIAN. SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING. MASSACHUSETTS: LEXINGTON BOOKS, 1990.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

GRONROOS CHRISTIAN. SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING. LEXINGTON BOOKS, 1990.