APA (7e ed.) Bronvermelding

GRONROOS CHRISTIAN. (1990). SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING. LEXINGTON BOOKS.

Chicago (17e ed.) Bronvermelding

GRONROOS CHRISTIAN. SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING. MASSACHUSETTS: LEXINGTON BOOKS, 1990.

MLA (9e ed.) Bronvermelding

GRONROOS CHRISTIAN. SERVICE MANAGEMENT AND MARKETING. LEXINGTON BOOKS, 1990.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.