COMPENDIUM OF CUSTOMER SERVICE QUESTIONNAIRES AND INVENTORIES

Показати інші версії (1)

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	COOK SARAH
Формат:	Книга
Опубліковано:	England GOWER 2010
Предмети:	CUSTOMER SERVICES
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

COMPENDIUM OF CUSTOMER SERVICE QUESTIONNAIRES AND INVENTORIES
за авторством: COOK SARAH
Опубліковано: (2002)

Tough Customers : Customer Service Rep's Survival Guide Series
за авторством: Dee David
Опубліковано: (1994)

RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE
за авторством: BLANCHARD KEN
Опубліковано: (2007)

Do You Want to Keep Your Customers Forever?
за авторством: Pine B Joseph
Опубліковано: (2009)

Do You Want To Keep Your Customers Forever
за авторством: Pine BJ II
Опубліковано: (2009)

Custome Driven service management
за авторством: Bhalachandran S
Опубліковано: (2007)

Customer - Driven Services Management .
за авторством: Balachandram, S.
Опубліковано: (2004)

Customer Loyalty
за авторством: Rai, Alok Kumar
Опубліковано: (2014)

Managing Knock Your Socks off Service
за авторством: Bell, Chip R
Опубліковано: (2007)

Creating customer delight:Customer service & relationship management
за авторством: Prakash,Anand
Опубліковано: (2016)

The Cult of the Customer
за авторством: Hyken, Shep
Опубліковано: (2009)

CUSTOMER SERVICE TRAINING
за авторством: KAMIN MAXINE
Опубліковано: (2006)

Anytime, Anywhere : How the Best Bricks-and-Clicks Businesses deliver seamless service to their customers
за авторством: Spector Robert
Опубліковано: (2002)

Customers for Life : How to Turn that One-time Buyer into a Lifetime Customer
за авторством: Sewell, Carl
Опубліковано: (2002)

Customers for Life : how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
за авторством: Sewell Carl
Опубліковано: (1990)

Services Marketing
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2013)

Service Marketing
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)

Successful Service Operations Management
за авторством: Metters, Richard (Et.al)
Опубліковано: (2006)

Service Management and Marketing
за авторством: Gronroos, Christian
Опубліковано: (2007)

Customer Relationship Management
за авторством: Buttle, Francis
Опубліковано: (2004)

Customer Relationship Management
за авторством: Kumar, Alok; Sinha, Chhabi; Sharma, Rakesh
Опубліковано: (2007)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeirhaml, Valarie A.
Опубліковано: (2019)

Managing Knock Your Socks off Service
за авторством: Bella Chip R.
Опубліковано: (2007)

Customer Relationship Management
за авторством: Srivastava, Mallika
Опубліковано: (2016)

Uplifting Service
за авторством: Kaufman, Ron
Опубліковано: (2012)

Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences
за авторством: Chernev, Alexander
Опубліковано: (2022)

Services Marketing
за авторством: Zeithaml, Valarie A
Опубліковано: (2006)

Services Marketing
за авторством: Rao, K. Ram Mohan
Опубліковано: (2011)

HandBook of Services Marketing and Management
за авторством: Swartz, Teresa A
Опубліковано: (2000)

Customer Mania! : it's never too late to build a customer-focused company
за авторством: Blanchard Ken
Опубліковано: (2004)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2012)

The professional service firm 50
за авторством: Peters, Tom
Опубліковано: (1999)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeirhaml, Valarie A.
Опубліковано: (2016)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
за авторством: Zeirhaml, Valarie A.
Опубліковано: (2019)

Services Marketing
за авторством: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Опубліковано: (2013)

Meeting Customer Needs
за авторством: Smith, Ian
Опубліковано: (2003)

Essentials of Services Marketing
за авторством: Wirtz, Jochen
Опубліковано: (2023)

Inside the Customer Universe
за авторством: Anderson, Henrik
Опубліковано: (2008)

Customer Relationship management
за авторством: Buttle, Francis
Опубліковано: (2022)

Factors Affecting Customer Acceptance of Mobile Payment Services: An Empirical Study
за авторством: Thakur Rakhi
Опубліковано: (2013)