CAPEZIO PETER. (1995). TAKING THE MYSTERY OUT OF TQM: A PRACTICAL GUIDE TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NATIONAL PRESS PUBLICATION.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)CAPEZIO PETER. TAKING THE MYSTERY OUT OF TQM: A PRACTICAL GUIDE TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NEW YORK: NATIONAL PRESS PUBLICATION, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)CAPEZIO PETER. TAKING THE MYSTERY OUT OF TQM: A PRACTICAL GUIDE TO TOTAL QUALITY MANAGEMENT. NATIONAL PRESS PUBLICATION, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.