CROSBY PHILIP B. (1980). QUALITY IS FREE THE ART OF MAKING QUALITY CERTAIN. MENTOR BOOKS.
Chicago-referens (17:e uppl.)CROSBY PHILIP B. QUALITY IS FREE THE ART OF MAKING QUALITY CERTAIN. NEW YORK: MENTOR BOOKS, 1980.
MLA-referens (9:e uppl.)CROSBY PHILIP B. QUALITY IS FREE THE ART OF MAKING QUALITY CERTAIN. MENTOR BOOKS, 1980.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.