HOFFMAN K DOUGLAS. (2002). ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES AND CASES (2ND.). THOMSON LEARNING.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումHOFFMAN K DOUGLAS. ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES AND CASES. 2ND. AUSTRALIA: THOMSON LEARNING, 2002.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումHOFFMAN K DOUGLAS. ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES AND CASES. 2ND. THOMSON LEARNING, 2002.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.