Стиль цитування APA (7-ме видання)

HOFFMAN K DOUGLAS. (2002). ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES AND CASES (2ND.). THOMSON LEARNING.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

HOFFMAN K DOUGLAS. ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES AND CASES. 2ND. AUSTRALIA: THOMSON LEARNING, 2002.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

HOFFMAN K DOUGLAS. ESSENTIALS OF SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES AND CASES. 2ND. THOMSON LEARNING, 2002.