PEPPERS DON. (1999). ONE TO ONE FIELDBOOK: COMPLETE TOOLKIT FOR IMPLEMENTING A 101 MARKETING PROGRAMS. CAPSTONE.
Chicago-viite (17. p.)PEPPERS DON. ONE TO ONE FIELDBOOK: COMPLETE TOOLKIT FOR IMPLEMENTING A 101 MARKETING PROGRAMS. NEW YORK: CAPSTONE, 1999.
MLA-viite (9. p.)PEPPERS DON. ONE TO ONE FIELDBOOK: COMPLETE TOOLKIT FOR IMPLEMENTING A 101 MARKETING PROGRAMS. CAPSTONE, 1999.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.