PEPPERS DON. (1999). ONE TO ONE FIELDBOOK: COMPLETE TOOLKIT FOR IMPLEMENTING A 101 MARKETING PROGRAMS. CAPSTONE.
Chicago-referens (17:e uppl.)PEPPERS DON. ONE TO ONE FIELDBOOK: COMPLETE TOOLKIT FOR IMPLEMENTING A 101 MARKETING PROGRAMS. NEW YORK: CAPSTONE, 1999.
MLA-referens (9:e uppl.)PEPPERS DON. ONE TO ONE FIELDBOOK: COMPLETE TOOLKIT FOR IMPLEMENTING A 101 MARKETING PROGRAMS. CAPSTONE, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.