WILLBORN WALTER O. (1994). GLOBAL MANAGEMENT OF QUALITY ASSURANCE SYSTEMS. MCGRAW-HILL.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)WILLBORN WALTER O. GLOBAL MANAGEMENT OF QUALITY ASSURANCE SYSTEMS. NEW YORK: MCGRAW-HILL, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)WILLBORN WALTER O. GLOBAL MANAGEMENT OF QUALITY ASSURANCE SYSTEMS. MCGRAW-HILL, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.