JAYARAMAN M S. (1997). IMPLEMENTING BPR: AN AGENDA FOR THE CEO. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)JAYARAMAN M S. IMPLEMENTING BPR: AN AGENDA FOR THE CEO. NEW DELHI: TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 1997.
Citação MLA (9ª ed.)JAYARAMAN M S. IMPLEMENTING BPR: AN AGENDA FOR THE CEO. TATA MCGRAW-HILL PUBLISHING COMPANY LIMITED, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.