Brewster Ernest. (2011). IT Service Management. Viva Books.
Citace podle Chicago (17th ed.)Brewster Ernest. IT Service Management. New Delhi: Viva Books, 2011.
Citace podle MLA (9th ed.)Brewster Ernest. IT Service Management. Viva Books, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..