Brewster Ernest. (2011). IT Service Management. Viva Books.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Brewster Ernest. IT Service Management. New Delhi: Viva Books, 2011.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Brewster Ernest. IT Service Management. Viva Books, 2011.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.