Brewster Ernest. (2011). IT Service Management. Viva Books.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Brewster Ernest. IT Service Management. New Delhi: Viva Books, 2011.
Цитирование MLA (9-е изд.)Brewster Ernest. IT Service Management. Viva Books, 2011.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.