Brewster Ernest. (2011). IT Service Management. Viva Books.
Chicago Style (17. basım) AtıfBrewster Ernest. IT Service Management. New Delhi: Viva Books, 2011.
MLA (9th ed.) AtıfBrewster Ernest. IT Service Management. Viva Books, 2011.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..