Brewster Ernest. (2011). IT Service Management. Viva Books.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Brewster Ernest. IT Service Management. New Delhi: Viva Books, 2011.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Brewster Ernest. IT Service Management. Viva Books, 2011.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.