BHOTE ADI K. (2000). WORLD CLASS QUALITY: USING DESIGN OF ....HAPPEN (2ND.). AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION.
Chicago-referens (17:e uppl.)BHOTE ADI K. WORLD CLASS QUALITY: USING DESIGN OF ....HAPPEN. 2ND. NEW YORK: AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION, 2000.
MLA-referens (9:e uppl.)BHOTE ADI K. WORLD CLASS QUALITY: USING DESIGN OF ....HAPPEN. 2ND. AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION, 2000.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.