BHOTE ADI K. (2000). WORLD CLASS QUALITY: USING DESIGN OF ....HAPPEN (2ND.). AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)BHOTE ADI K. WORLD CLASS QUALITY: USING DESIGN OF ....HAPPEN. 2ND. NEW YORK: AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION, 2000.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)BHOTE ADI K. WORLD CLASS QUALITY: USING DESIGN OF ....HAPPEN. 2ND. AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION, 2000.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.