KAMIN MAXINE. (2006). CUSTOMER SERVICE TRAINING (1ST.). PERGAMON FLEXIBLE LEARNING.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)KAMIN MAXINE. CUSTOMER SERVICE TRAINING. 1ST. OXFORD: PERGAMON FLEXIBLE LEARNING, 2006.
Citação MLA (9ª ed.)KAMIN MAXINE. CUSTOMER SERVICE TRAINING. 1ST. PERGAMON FLEXIBLE LEARNING, 2006.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.