CUSTOMER FIRST. A STRATEGY FOR QUALITY SERVICE

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	WALKER DENIS
Fformat:	Llyfr
Cyhoeddwyd:	ENGLAND GOWER 1994
Pynciau:	MARKETING MANAGEMENT
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

CUSTOMER SERVICES
gan: BUCKNER LEORY M
Cyhoeddwyd: (1978)

MANAGING CUSTOMER VALUE:CREATING QUALITY & SERVICE THAT CUSTOMER CAN SEE
gan: GALE BRADLEY T
Cyhoeddwyd: (1994)

Customer service secrets
gan: Economy, Peter
Cyhoeddwyd: (2004)

Customer-driven services management
gan: Balachandran, S.
Cyhoeddwyd: (1999)

Marketing, sales and customer service
gan: Russell-Jones, Neil
Cyhoeddwyd: (2009)

Quality customer service
gan: Martin, W
Cyhoeddwyd: (2011)

Quality customer service
gan: Martin, W
Cyhoeddwyd: (2011)

Quality customer service
gan: Martin, W
Cyhoeddwyd: (2011)

QUALITY CUSTOMER SERVICE
gan: MARTIN WILLIAM B
Cyhoeddwyd: (1993)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C
Cyhoeddwyd: (2009)

Marketing Strategy
gan: walker, Orvile
Cyhoeddwyd: (2006)

Customer driven services management
gan: Balachandran,S
Cyhoeddwyd: (2004)

Customer First: A Mindset that spells success in today's world
gan: Mundkur Jacqueline P.
Cyhoeddwyd: (2022)

Services Marketing: People, Technology and strategy
gan: Wirtz, Jochen
Cyhoeddwyd: (2023)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C; Mullins, John W; Boyd, Harper W
Cyhoeddwyd: (2006)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C; Mullins, John W; Boyd, Harper W
Cyhoeddwyd: (2006)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C; Mullins, John W; Boyd, Harper W
Cyhoeddwyd: (2006)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C
Cyhoeddwyd: (2008)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C
Cyhoeddwyd: (2016)

TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN HUMAN SERVICE ORGANIZATIONS
gan: MARTIN LAWRENCE L
Cyhoeddwyd: (1993)

Services Marketing : people, technology, strategy
gan: Lovelock Christopher
Cyhoeddwyd: (2010)

SERVICE MARKETING;PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY
gan: LOVELOCK CHRISTOPHER H
Cyhoeddwyd: (2007)

CREATING CUSTOMERS
gan: BANGS DAVID H
Cyhoeddwyd: (1993)

SEEKING CUSTOMERS
gan: SHAPIRO BENSON P
Cyhoeddwyd: (1993)

Service management and marketing : customer management in service competition
gan: Gronroos, C
Cyhoeddwyd: (2007)

ISO 9000 QUALITY SYSTEMS:A BOOK FOR QUALITY PROFESSIONALS
gan: DALELA S
Cyhoeddwyd: (1993)

Marketing Strategy : A Decision - forcused approach
gan: Walker Jr.Orville C.
Cyhoeddwyd: (2006)

Marketing Strategy
gan: Walker, Orville C.& Mullins, John W.
Cyhoeddwyd: (2015)

Services Marketing
gan: Apte Govind
Cyhoeddwyd: (2014)

Tilt : Shifting your strategy from products to customers
gan: Dawar Niraj
Cyhoeddwyd: (2013)

Researching Customer Satisfaction and Loyalty
gan: Szwarc, Paul
Cyhoeddwyd: (2006)

Services Marketing
gan: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Cyhoeddwyd: (2011)

Services Marketing
gan: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Cyhoeddwyd: (2013)

Services Marketing
gan: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Cyhoeddwyd: (2013)

Services Marketing
gan: Nargundkar, Rajendra
Cyhoeddwyd: (2006)

Services Marketing
gan: Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen; Chatterjee, Jayanth
Cyhoeddwyd: (2011)

Services Marketing
gan: Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen; Chatterjee, Jayanth
Cyhoeddwyd: (2011)

Services Marketing
gan: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo
Cyhoeddwyd: (2003)

Services Marketing
gan: Zeithaml, Valarie A
Cyhoeddwyd: (2006)

Services Marketing
gan: Apte, Govind
Cyhoeddwyd: (2004)