ROBERTSON KELLEY. (2002). STOP, ASK AND LISTEN: HOW TO WELCOME YOUR..............SALES. MACMILLAN.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)ROBERTSON KELLEY. STOP, ASK AND LISTEN: HOW TO WELCOME YOUR..............SALES. NEW DELHI: MACMILLAN, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)ROBERTSON KELLEY. STOP, ASK AND LISTEN: HOW TO WELCOME YOUR..............SALES. MACMILLAN, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.