Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

LELE MILIND M. (1987). CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. NEW YORK: JOHN WILEY AND SONS, 1987.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS, 1987.