APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

LELE MILIND M. (1987). CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. NEW YORK: JOHN WILEY AND SONS, 1987.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS, 1987.