LELE MILIND M. (1987). CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. NEW YORK: JOHN WILEY AND SONS, 1987.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS, 1987.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..