Citação APA (7ª ed.)

LELE MILIND M. (1987). CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. NEW YORK: JOHN WILEY AND SONS, 1987.

Citação MLA (9ª ed.)

LELE MILIND M. CUSTOMER IS KEY GAINING: :::SATISFACTION. JOHN WILEY AND SONS, 1987.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.