KAMBHAMMETTU S S. (2005). CUSTOMER LOYALTY: CONCEPTS AND CASES. MAGNUS SCHOOL OF BUSINESS.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)KAMBHAMMETTU S S. CUSTOMER LOYALTY: CONCEPTS AND CASES. HYDERABAD: MAGNUS SCHOOL OF BUSINESS, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)KAMBHAMMETTU S S. CUSTOMER LOYALTY: CONCEPTS AND CASES. MAGNUS SCHOOL OF BUSINESS, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.