APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

BATRA PRAMOD. (1999). SIMPLE WAYS TO MANAGE YORU SERVICE CUSTOMERS. THINK INCORPORTED.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

BATRA PRAMOD. SIMPLE WAYS TO MANAGE YORU SERVICE CUSTOMERS. NEW DELHI: THINK INCORPORTED, 1999.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

BATRA PRAMOD. SIMPLE WAYS TO MANAGE YORU SERVICE CUSTOMERS. THINK INCORPORTED, 1999.