توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

FRIEDMAN N J. (1995). TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CALIFORNIA: CRISP PUBLICATION, 1995.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION, 1995.