FRIEDMAN N J. (1995). TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CALIFORNIA: CRISP PUBLICATION, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION, 1995.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.