Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

FRIEDMAN N J. (1995). TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CALIFORNIA: CRISP PUBLICATION, 1995.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION, 1995.