Citazione Stile APA (7a Edizione)

FRIEDMAN N J. (1995). TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CALIFORNIA: CRISP PUBLICATION, 1995.

Citatione MLA (9a ed.)

FRIEDMAN N J. TELEPHONE SKILLS FROM A TO Z. CRISP PUBLICATION, 1995.