NEWBY TONY. (1996). CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)NEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. NEW DELHI: RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)NEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.