NEWBY TONY. (1996). CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingNEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. NEW DELHI: RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
MLA (9e ed.) BronvermeldingNEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.