NEWBY TONY. (1996). CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)NEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. NEW DELHI: RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
Цитирование MLA (9-е изд.)NEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.