NEWBY TONY. (1996). CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)NEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. NEW DELHI: RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)NEWBY TONY. CUSTOMER SERVICE POCKETBOOK. RESEARC PRESS BUSINESS BOOKS, 1996.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.